מדיניות החזרים

מדיניות החזרות והחלפות

יש לנו מדיניות החזרה של 10 ימים, מה שאומר שיש לך 10 ימים לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, שלא נעשה בו שימוש או ענידה, עם תגיות, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להתחיל בהחזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת: info@samelectricalsco.com. שימו לב שיש לשלוח החזרות לכתובת הבאה:
מאחורי אבו רייא, דרך באטן אל-הווא, רחוב אתונה, רמאללה, פלסטין.

אם החזרתך תתקבל, נשלח לך תו משלוח חזרה, כמו גם הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו בחזרה אלינו מבלי לבקש תחילה החזרה לא יתקבלו.

תוכל תמיד ליצור איתנו קשר לכל שאלת החזרה בכתובת: mohammad@samelectricalsco.com.

נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה וצור איתנו קשר מיידית אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת את הפריט השגוי, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

חרגות / פריטים שלא ניתן להחזיר
לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו טובין מתקלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים אישיים), ומוצרי טיפוח אישיים (כגון מוצרי יופי). כמו כן, איננו מקבלים החזרות של חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.

למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.

החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר שההחזרה תאושר, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

תקופת צינון של 14 יום באיחוד האירופי
על אף האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, עומדת לך הזכות לבטל או להחזיר את הזמנתך תוך 14 ימים, מכל סיבה שהיא וללא הצדקה. כמו למעלה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, שלא נעשה בו שימוש, עם תגיות, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

החזרים כספיים
אנו נודיע לך ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזר הכספי אושר או לא. אם יאושר, זוכה באופן אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור שזה עשוי לקחת זמן מה לחברה של הבנק או כרטיס האשראי שלך לעבד ולפרסם את ההחזר הכספי גם כן.

אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת: mohammad@samelectricalsco.com.