Privacy policy

إليك ترجمة كاملة ودقيقة لسياسة الخصوصية باللغة العربية، وهي مصممة بنفس النمط والصياغة القانونية المناسبة لمنصة Shopify:

سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 29 يوليو 2026

تُدير SAM ELECTRICALS CO. هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تزويدك—بصفتك العميل—بتجربة تسوق مخصصة ("الخدمات"). يتم تشغيل SAM ELECTRICALS CO. بواسطة منصة Shopify، والتي تمكننا من تقديم هذه الخدمات إليك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها، أو عند إجراء عملية شراء أو معاملات أخرى، أو عند التواصل معنا. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسري فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت آلية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول الهوية أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول.

قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المأخوذة من هذه المعلومات، بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:

• بيانات الاتصال: وتتضمن اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والعنوان الإلكتروني.

• المعلومات المالية: وتتضمن أرقام بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.

• معلومات الحساب: وتتضمن اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.

• معلومات المعاملات: وتتضمن العناصر التي تعرضها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى سجل معاملاتك السابقة.

• المراسلات معنا: وتتضمن المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار لدعم العملاء.

• معلومات الجهاز: وتتضمن معلومات حول جهازك، أو متصفحك، أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعرفات فريدة أخرى.

• معلومات الاستخدام: وتتضمن معلومات تتعلق بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة: كما هو الحال عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية لنا بأي طريقة أخرى.

• تلقائياً عبر الخدمات: بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة.

• من مزودي الخدمات لدينا: بما في ذلك عند التعاقد معهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا.

• من شركائنا أو أطراف خارجية أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال إشعارات إليك متعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك (مثل التوصية بمنتجات متعلقة بمشترياتك).

• التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات بناءً على نشاطك.

• الأمان ومكافحة الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من صحة حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو خبيث، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.

• التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير دعم العملاء، والاستجابة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

• الأسباب القانونية: نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الرد على الإجراءات القانونية الصالحة، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

• مع Shopify ومزودي الخدمات: والذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).

• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين: لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات أطراف خارجية بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع.

• عندما توجهنا أو تطلب منا ذلك: أو توافق على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف خارجية، مثل شحن المنتجات أو استخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي.

• مع الشركات التابعة لنا: أو داخل مجموعتنا المؤسسية.

• فيما يتعلق بمعاملات الأعمال: مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للالتزام بأي التزامات قانونية.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة منصة Shopify، والتي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك واستخدامك للخدمات من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك. بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا ونموها وتحسينها، نستخدم ميزات معينة مدعومة من Shopify تدمج البيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تمتلكها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلك Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الخارجية

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها أطراف خارجية. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عمداً أي معلومات شخصية عن الأطفال تحت سن الرشد في منطقتك القضائية. إذا كنت والداً أو وصياً على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان الكامل". نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا. تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إليها للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو كل الحقوق الموضحة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول / المعرفة: المطالبة بالوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• حق الحذف: المطالبة بحذف معلوماتك الشخصية.

• حق التصحيح: المطالبة بتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.

• حق نقل البيانات: الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية ونقلها إلى طرف ثالث.

• إدارة تفضيلات الاتصال: يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي البريد الإلكتروني الترويجي في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. لن نُميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

النقل الدولي للبيانات

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تعيش فيه.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نُحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغيرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر السياسة المعدلة على هذا الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا على الرقم أو عبر البريد الإلكتروني info@samelectricalsco.com أو مراسلتنا على العنوان: Ramallah, 000970, الأراضي الفلسطينية.